Saobraćajna nezgoda uvijek iznenadi, čak i kada je šteta mala. Ako u prvih nekoliko minuta uradite prave stvari, kasnije ćete brže i lakše dobiti naknadu štete. U nastavku je kratak podsjetnik koji vrijedi sačuvati u telefonu.

Odmah nakon nezgode

  1. Zaustavite se i obezbijedite mjesto. Uključite sve četiri migavca, obucite reflektujući prsluk i postavite sigurnosni trougao.
  2. Provjerite da li je neko povrijeđen. Ako jeste, prvo pozovite hitnu pomoć i policiju. Sve ostalo može da čeka.
  3. Fotografišite sve. Položaj vozila prije pomjeranja, oštećenja na oba vozila, registarske tablice, tragove kočenja i širu okolinu.
  4. Razmijenite podatke sa drugim vozačem. Ime i prezime, broj telefona, registarske tablice, naziv osiguravajuće kuće i broj polise.
  5. Zapišite svjedoke. Ime i broj telefona nekoga ko je vidio nezgodu može kasnije biti presudan.
  6. Ne priznajte krivicu na licu mjesta i ne potpisujte ništa što niste pročitali.

Kada zvati policiju

Policija je obavezna kada u nezgodi ima povrijeđenih. Pozovite je i kada se sa drugim vozačem ne slažete oko toga kako se nezgoda desila, kada je šteta veća, kada vozilo ne može dalje ili kada drugi vozač nema osiguranje ili je pod uticajem alkohola.

Služba Broj: Policija 122, Vatrogasci 123, Hitna pomoć 124, Jedinstveni broj za hitne slučajeve 112

Ako niste sigurni, pozovite policiju. Zapisnik policije je najjači dokaz kod obrade štete.

Evropski izvještaj o saobraćajnoj nezgodi

Kod manjih nezgoda bez povrijeđenih, kada se oba vozača slažu oko okolnosti, možete popuniti Evropski izvještaj umjesto da čekate policiju. Obrazac je isti za oba vozača i dobro je da ga uvijek držite u vozilu.

  • Svako popunjava svoju stranu: podatke o vozilu, vozaču i osiguranju.
  • U dijelu sa okolnostima označite polja koja opisuju šta se desilo i upišite ukupan broj označenih polja.
  • Nacrtajte skicu nezgode: smjer kretanja, položaj vozila i mjesto udara.
  • Oba vozača potpisuju izvještaj. Nakon potpisa ništa se ne dopisuje.
  • Svako zadržava po jedan primjerak.

Evropski izvještaj nije priznanje krivice. To je zajednički opis događaja na osnovu kojeg osiguranje utvrđuje odgovornost.

Prijavite štetu što prije

Štetu prijavite što prije, dok su detalji svježi. U VEDER portalu prijavu popunjavate online, dodajete fotografije i Evropski izvještaj, a status obrade pratite u svom nalogu. Ako ste oštećeni, a krivac je osiguran kod nas, štetu prijavljujete na isti način.

Za pomoć smo dostupni na 020 690 630 (pon–pet, 08–16h) i stete@veder.me.

Prijavi štetu online →